前言
在社會各行各業(yè)對通信服務(wù)需求不斷激增的今天，針對中國目前電信業(yè)務(wù)壟斷急待打破的現(xiàn)狀，鐵通電信業(yè)務(wù)服務(wù)提供給用戶一個新的選擇。在語音及數(shù)據(jù)通訊等方面，鐵通及代理商將按貴公司具體情況設(shè)計(jì)一套最優(yōu)的（高質(zhì)量、最經(jīng)濟(jì)、快捷方便）的接入方案，使貴公司獲得與眾不同的競爭優(yōu)勢。我們非常希望貴司在參閱此份方案后，能就鐵通電信業(yè)務(wù)接入的細(xì)節(jié)作進(jìn)一步探討，務(wù)求為貴公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
鐵通公司簡介
中國鐵道通信信息有限責(zé)任公司（簡稱鐵通公司）是經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，信息產(chǎn)業(yè)部核準(zhǔn)的國有大型電信運(yùn)營企業(yè)。公司總資產(chǎn)136億元（人民幣），注冊資本103億元。
公司成立于2000年12月26日。作為國內(nèi)新的全國性公眾電信運(yùn)營商，鐵通公司目前已形成具有相當(dāng)規(guī)模的長途通信網(wǎng)、本地交換網(wǎng)、數(shù)據(jù)網(wǎng)、尋呼網(wǎng)等，在網(wǎng)絡(luò)的完整性、覆蓋面、技術(shù)裝備的水平等方面具有較強(qiáng)的優(yōu)勢，具有建設(shè)全國性電信網(wǎng)絡(luò)及發(fā)展業(yè)務(wù)的有利條件和基礎(chǔ)設(shè)施資源，同時(shí)擁有一支技術(shù)力量雄厚、維護(hù)體系完備、高度統(tǒng)一指揮、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富的電信運(yùn)營管理隊(duì)伍。
鐵通公司有本地電話網(wǎng)263個，鐵通公司固定本地電話網(wǎng)有1184個交換局，總?cè)萘窟_(dá)1500萬用戶線，343萬中繼線。目前廣東公司有23個本地電話網(wǎng)，26個交換局，47萬條中繼線，總?cè)萘窟_(dá)46萬用戶線，覆蓋廣東省所有地級市。
鐵通公司擁有覆蓋全國鐵路全國地鐵沿線的通信網(wǎng)絡(luò)資源，已建成以73個局間樞紐為核心、241個長途匯接局為骨干的長途交換網(wǎng)，擁有160萬條長途中繼線，通信線路達(dá)12萬公里，其中干線光纜5.8萬公里，數(shù)字微波1.2萬公里。目前采用密集波分復(fù)用（DWDM）技術(shù)的光纜近一萬公里。廣東分公司已建成以廣州為樞紐中心，23個長途匯接局為骨干的長途交換網(wǎng)，擁有20150公里通信線路，其中干線光纜12977公里，數(shù)字微波930公里。
鐵通公司還經(jīng)營：互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、智能業(yè)務(wù)、視訊業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)資源出租及代維業(yè)務(wù)、用戶交換機(jī)出租業(yè)務(wù)、電報(bào)及其他非話業(yè)務(wù)、綜合信息服務(wù)業(yè)務(wù)、寬帶綜合服務(wù)等各種通信和信息業(yè)務(wù)。
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鐵通固話業(yè)務(wù)接入方案
一、 合作目的和內(nèi)容(安裝鐵通電話免費(fèi)使用品牌電話交換機(jī)體驗(yàn)五星級尊貴服務(wù)
為滿足貴公司對電信業(yè)務(wù)日益增長的需求,并為了能向貴公司提供新業(yè)務(wù)、多業(yè)務(wù)功能;充分發(fā)揮各自優(yōu)勢,合理利用雙方資源,降低貴公司通信成本支出.雙方針對中國目前電信業(yè)務(wù)壟斷急待打破的現(xiàn)狀,在新形勢下,做到強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、互利互惠,達(dá)到雙贏的目的.中國鐵通為此提供通訊方案供參考:
二、接入方案
中國鐵通可以為貴公司免費(fèi)接入10條以上模擬中繼線，用以解決貴公司通訊需求。
注：采用模擬中繼線需要電話交換機(jī)配合使用[現(xiàn)公司已有的可提供交換機(jī)改造（外線擴(kuò)容）及維護(hù)等]無交換機(jī)可根據(jù)月固話消費(fèi)水平，免費(fèi)選擇品牌機(jī)型并繳納相應(yīng)的設(shè)備押金。
報(bào)裝鐵通模擬中繼線與電話交換配合使用優(yōu)勢功能介紹:
☆ 一號多線，對外只須公布一個號碼———您是否計(jì)算過因?yàn)殡娫捑€路過于繁忙、大量陌生客戶打不進(jìn)來給您造成的商機(jī)損失？鐵通中繼線＋電話交換機(jī)，為您解決煩惱！
☆ 電話交換機(jī)內(nèi)置的電腦話務(wù)員功能，可提供語音錄音提示降低前臺文員的工作量，提升貴公司的公眾形象！
☆ 內(nèi)部所有分機(jī)免費(fèi)互打、代接、轉(zhuǎn)接，加強(qiáng)內(nèi)部溝通，減少內(nèi)耗，提升公司效率！
☆ 針對分機(jī)可靈活設(shè)置呼出權(quán)限，減少“公話私用”現(xiàn)象，為公司節(jié)省資源！
☆ 電話交換機(jī)內(nèi)置全功能計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，員工通話次數(shù)、時(shí)長記錄一覽無余！
接入示意圖
三、服務(wù)保障
1) 電話咨詢、申請,專人上門受理;
2) 提供豐富號碼資源，用戶可選取心儀的電話號碼；
3) 定期了解運(yùn)行的詳細(xì)情況，包括客戶需求，客戶使用狀況、服務(wù)質(zhì)量等。
4) 對受理的故障須在8小時(shí)內(nèi)處理好，并認(rèn)真受理投訴，在1個工作日內(nèi)答復(fù)客戶。
5) 定期進(jìn)行客戶滿意度測評，聽取客戶的意見和建議，改善服務(wù)工作。
四、資費(fèi)優(yōu)勢
中國鐵通 其它電信 可節(jié)約
市話 前三分鐘0.2元以后每分鐘0.1元 前三分鐘0.22元以后每分鐘0.11元 10%
本地移動電話 0.18元/分鐘 0.2元/分鐘 10%
國內(nèi)長途 0.3元/分鐘 直撥0.7元/分鐘IP0.3+0.11/分鐘 57%
港澳臺 1.5元/分鐘 2元/分鐘 25%
美國/加拿大 2.4元/分鐘 8元/分鐘 70%
其它國家 3.2元/分鐘 8元/分鐘 60%
五、貴公司現(xiàn)行通訊案例分析:
貴企業(yè)原為其它電信用戶,11月份話費(fèi)分析;直線電話16部,電話月租560元/月,電話總話費(fèi)用為9390元/月,其中:市話1525元/月;國內(nèi)IP長話2925元/月;國際IP長話 1266元/月
國內(nèi)直撥長話1460元/月;區(qū)間通話;1200元/月
其它費(fèi)用:寬帶包月400元/月.呼叫轉(zhuǎn)移600元/月
①: 鐵通話費(fèi)與現(xiàn)有中國電信話費(fèi)比較分析;貴公司可以節(jié)省如下;
市話 1525×10%=153元/月
國內(nèi)IP長話 2925×27%=790元/月
港澳臺IP長話 1266×7% =89 元/月
國內(nèi)直撥長話 1462×57%=813元/月
即每月使用鐵通可節(jié)省話費(fèi):
153(市話)+790(國內(nèi)IP長話)+89(港澳臺IP長話)+813(國內(nèi)直撥長話)=1845元/月